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Os jogadores podem entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente por meio da opção "Ajuda/Fale Conosco", onde o cassino responde a perguntas que se concentram nas principais preocupações dos clientes, ou pelo sistema de mensagens fornecido na opção "Contato", que funciona das 11h às 23h, todos os dias.
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YSim, o site oferece chat ao vivo em português.